Panel Sessions
01
Hospitality
La digitalisation dans l'industrie hôtelière
La digitalisation a un impact sur l'industrie hôtelière, transformant divers aspects des opérations, de l'expérience client jusqu'aux stratégies marketing. Des transformations impactent la relation client, des applications mobiles, à chaque étape du parcours client, de la recherche d'information jusqu'à l'évaluation du service rendu.
Si la digitalisation a apporté de nombreux avantages à l’industrie hôtelière dans le monde, elle pose également des défis tels que des problèmes de confidentialité des données, une concurrence accrue et la nécessité d’investir continuellement dans la technologie.
Cette table ronde invite les participants à partager leurs points de vue sur l'avenir de la numérisation dans cette industrie.
Digitalization and its impact on the hospitality industry
Digitalization has an impact on the hotel industry, transforming various aspects of operations, guest experiences, and marketing strategies. Some of the transformations can be seen in the areas of Online Booking and Reservations, Mobile Apps, Contactless Check-In and Check-Out, Data Analytics and Personalization, Smart Room Technology, Guest Communication, Revenue Management, Marketing and Distribution, etc.
While digitalization has brought numerous benefits to the hotel industry in the world, it also poses challenges such as data privacy concerns, increased competition, and the need for continuous investment in technology.
This panel session invites the speakers to share their views on the future of the digitalization towards this industry.
Prof. Dr. Neethiahnanthan Ari Ragavan
Taylor's University, Malaysia
Assoc. Prof. Dr. Cyrille Laporte
University Toulouse - Jean Jaurès (ISTHIA), CERTOP UMR-CNRS, France
Assoc. Prof. Dr. Paul Pichon
University Toulouse - Jean Jaurès (ISTHIA), CERTOP UMR-CNRS, France
Assoc. Prof. Dr. Joaquim Dias Soeiro
Taylor's University, Malaysia
Co-Chairs
Panelists
02
Food Studies
Les enjeux de l'éducation alimentaire
L’intérêt de l’éducation s’est imposée face à la transformation de l’environnement alimentaire, depuis assez longtemps déjà. Un nuancier s’est développé qui distingue l’éducation nutritionnelle, l’éducation gustative et l’éducation alimentaire. La première essaie de transmettre des connaissances sur les aliments, leur composition en nutriments et leurs rôles dans le but d’améliorer les choix alimentaires. La seconde initie aux expériences sensorielles en relation avec les aliments et les boissons, notamment à leurs dimensions hédoniques. La troisième restitue les aliments dans des cadres culturels, s’intéressant aux systèmes de normes et de valeurs, aux interaction sociales dans lesquelles s’insèrent les pratiques alimentaires.
Lors des dix dernières années, les connaissances scientifiques ont beaucoup avancé que ce soit dans sur le développement des préférences alimentaires de l’enfant au cours de la grossesse, les apprentissages précoces, les modalités de la socialisation alimentaire, les émotions gustatives…mais aussi sur les variations socio-culturels de l’expérience sensorielle et alimentaire. Après un bilan de ces avancées et de leurs implications dans les pratiques d’éducation, les participants s’intéresseront à leurs enjeux sanitaires, culturels, mais aussi professionnels dans les domaines de la restauration et des industries alimentaires.
The challenges of food education
The interest in education has been evident in the face of the transformation of the food environment for quite a long time now. A color chart has been developed which distinguishes between nutritional education, taste education and food education. The first tries to transmit knowledge about foods, their nutrient composition and their roles with the aim of improving food choices. The second introduces sensory experiences in relation to food and drinks, particularly their hedonic dimensions. The third situates foods in cultural frameworks, focusing on the systems of norms and values, and the social interactions in which food practices are embedded.
Over the last ten years, scientific knowledge has advanced a lot, whether in the development of a child's food preferences during pregnancy, early learning, the process of food socialization, the expression of taste emotions... but also on socio-cultural variations in sensory and food experience. After an assessment of these advances and their implications in educational practices, participants will focus on their health, cultural, but also professional issues in the areas of catering and food industries.
Jacques Barthélémy
President of Charme & Caractère
Mr. Hanley Chew
Chef Executive Officer,
JustTonite (M) Sdn. Bhd
Prof. Dr. Jean-Pierre Poulain
Taylor’s-Toulouse University Centre, Malaysia & University Toulouse - Jean Jaurès, CAMS, Malaysia, CERTOP UMR-CNRS, France
Mr. Jasen Lee Pow Foh\
Managing Director,
Global Coffee Resources
Sdn. Bhd., Malaysia
Prof. Dr. Sophie Nicklaus
French National Institute for Agriculture, Food, and Environment INRAE France
Assoc. Prof. Dr. Anne Dupuy
University Toulouse - Jean Jaurès (ISTHIA), CERTOP UMR-CNRS, France
Co-Chairs
Panelists
Dr. Yang Fong-Ming
Taylor's University, Malaysia
03
Tourism
Sustainable Tourism in European and Asian contexts
This panel will focus on discussion of “Sustainable Tourism in European and Asian contexts”. The definition of Sustainable Tourism (ST), the requirements to achieve ST, tourism transition towards sustainability, and the role of key stakeholders will be discussed. Various types of tourism such as community-based tourism, mountain tourism, food heritage tourism, alternative tourism and some contradictory concepts such as luxury tourism under the umbrella of sustainable tourism, will be highlighted.
Tourisme durable dans les contextes Européens et Asiatiques
Cette table ronde s'intéressera au tourisme durable en Europe mais également en Asie. La définition du tourisme durable, les exigences et les moyens requis pour un tourisme plus durable, la notion de transition touristique tout comme la variété des acteurs mobilisés y seront discutés. Différents types de tourisme tels que le tourisme communautaire, le tourisme de montagne, le tourisme patrimonial alimentaire, le tourisme alternatif et certains concepts contradictoires tels que le tourisme de luxe associé à la question de la durabilité seront notamment mis en avant.
Co-Chairs
Panelists
Prof. Dr. S. Mostafa Rasoolimanesh
Taylor's University, Malaysia
Assoc. Prof. Dr. Jacinthe Bessière
University Toulouse - Jean Jaurès (ISTHIA), CERTOP UMR-CNRS, France
Dr. Jeetesh Kumar
Taylor's University, Malaysia.
Assoc. Prof. Dr. Emmanuel Salim
University Toulouse - Jean Jaurès (ISTHIA), CERTOP
UMR-CNRS, France
Tatiana Adragna
Expert in Experiential Luxury Strategy, Adjunct Professor IAE Nice, HEC Paris
Dr. Puvaneswaran Kunasekaran
Universiti Putra Malaysia